我很幸运，在这个大家庭里和姐妹们一起来创造一个用“爱心、细心、责任心”的医疗环境。

　　从来到这个家庭开始，能给我最多温暖的就是微笑了。我记得第一次看到李主任的时候，让我印象最深的就是她的笑容，很亲切，让我在这个陌生的环境里少了些许不安。

　　这是我来外科的第5个月了，通过了试用期3个月。我很开心，王护长也教了我很多，同事们也都很团结。

　　越来越熟悉的工作流程，慢慢的发现和病人沟通的时候，微笑真的有很大的力量。昨天，一个老婆婆来住院，扶着她来的是她的儿子，我看见马上过去扶着她，她本来是很恐惧的表情，我微笑的询问：“婆婆，您这是哪里不舒服，您先别紧张，先在这坐会。”把她扶着坐在了长椅上，婆婆放松了些说：“我实在是不愿意来医院，怕来医院。”我看了看她的住院证上面写着泌尿系感染，拉着婆婆的手说：“您别担心，到医院里来不就是给您减少痛苦的吗?再说了，早点诊疗，您也不受罪啊，我们这里有最好的医生，您还担心什么，是吧?”婆婆终于笑了笑说：“好，那我就安心了。”说完办好了住院。我扶着婆婆到病房边走边说：“医生马上来给您检查，您啊，只要配合诊疗啊，就会很快康复的。”婆婆笑着咧开了嘴：“好好好，我一定配合诊疗，早点出院。”笑着来到病房，还不断夸我们医院的环境好，护士服务好。她的儿子也很放心的把母亲交给我们医院诊疗，让我们来给她减轻痛苦，说看到她母亲从家里到医院还真是不一样了，也安心多了。

　　看到婆婆从刚开始担心、紧张的样子到安心的配合诊疗，再到后来的康复出院，出院还对我说：“你笑的样子很好看。”当时我都不好意思了，当然还恭喜了婆婆康复出院，我也很开心。是啊，患者可以从护士的微笑中获得战胜疾病的信心。患者入院时护士积极愉快的情绪可以感染患者，使其恐惧心理逐渐减轻，护士与患者交往过程中，微笑是容易被接受的具有亲切感的行为。患者的情绪受疾病的影响波动很大，我们用良好的精神面貌和乐观豁达的情绪感染患者，给患者留下良好的“首印效应”，使患者产生积极的心态，为以后的护患交往打下良好的基础，加速疾病的诊疗。

　　在以后的工作中，我也会继续用微笑感染到身边的人，感染到每个患者以及每个病患家属。因为我们是白衣天使。