资料来源： 同济赤壁医院时间：2016-08-04 14:58:32
为进一步提高医务人员的维权意识，增强严格执行医疗规范的自觉性，并熟练掌握医患沟通技巧，7月29日下午，我院特邀集团医疗部李丽岩总监作了一场题为“医患沟通”的知识培训。
在一个多小时的课程里，李总监从医患沟通的定义、目的、要素;医疗纠纷的具体表现与防范要点、医患危机预案等进行了精辟的阐述。讲课中，李总监时而旁征博引，时而结合案例，以其风趣幽默的谈吐，深刻剖析了当前医患关系不容乐观的现状和发展趋势，并论述了导致医患矛盾愈演愈烈的多方因素及医疗纠纷所呈现的特征。
精彩的授课内容让在座医务人员感同身受，受益匪浅。课后，各位医护人员纷纷表示，此次培训带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。肿瘤科护士长结合自己的工作体会感慨地说：“李总监讲的每个案例都让人很自然地联想到我们的日常工作，慎言、必言、善言，学会与病人沟通确实应该成为每个医护人员的必修课。更加深了我们对优质护理服务的理解，它决不能仅仅成为一个口号，更要自觉地化为行动。”
这次培训对提高全院医务人员医疗安全意识，规范服务流程，预防和减少医疗纠纷必将起到积极显著的促进作用，大家纷纷表示将全面贯彻“以患者至上，生命平等为核心”的人性化服务理念，打造优质的服务品牌。
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