同济赤壁医院开展PDCA“亮剑”行动、提升医院管理水平

资料来源:  同济赤壁医院时间:2018-05-17 15:53:48

  3月6日的下午,同济赤壁医院学术报告厅座无虚席,整个会场人头攒动,集团医疗中心李丽岩总监在给同济赤壁医院全院医护人员做“PDCA质量管理工具”的专场培训。

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  首先李总监提出一场头脑风暴:“为什么要做PDCA”?因为PDCA可以全面提升质量管理水平,促进医疗质量持续改进,也是我们二甲复审路上的指南针。只有明确了计划,确定想干什么,才能在下一步工作中较好的实施计划和解决问题。接下来李总监给大家强化了PDCA的内涵、实质及使用教程,分析了PDCA在医院管理层及个人层面等的重要意义。分解了“PDCA”的四大步,“P”--计划、“D”--实施、“C”--效果实施、“D”--调整。用简化的“鱼骨图”、“柏拉图”举例说明“运用PDCA降低Ⅰ类手术预防使用抗菌药物使用率”的重要性,指出医院成立药学部的重要性,临床药师应下科室积极指导临床医师合理用药。充分发挥医院院感、药事两个质量管理委员会的作用,每季度应召开一次会议,找出不足和解决问题的方案。进一步加强医院业务学习培训,将医护人员临床路径的培训纳入院科两级培训计划,结合PDCA案例阐述“运用PDCA循环提高临床路径入组率与入组完成率”,应加强医院信息化系统建设,进一步说明用数据说话的重要性,也为病案首页的科学信息化管理打好坚实的基础。

  最后,李总监引出第二个头脑风暴:“如何提高临床医师的思维能力?”只有加强医院规范化的管理,重视医师自身能力培养。在实际工作中善于发现问题和收集患者信息,做到早发现、早诊断,强化与患者无障碍沟通和告知,并做到后期随访患者和总结临床经验和教训,不断提高自身诊疗水平,才能成为一名合格的名医,才能让患者享受到最佳的服务质量。

  通过此次培训,同济赤壁医院总裁杨治国先生表示,医院评审不是终点,而是起点。安全管理没有最好,只有更好。要求全院员工掌握PDCA管理工具,结合二甲复审的要求,在实际工作中发现问题,明确责任和目标,再行持续改进,使医疗质量和医院管理水平在多个循环中成阶梯式上升,促进医院高效安全的发展。

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